Erarbeitung von Pflichten- und Lastenheften

Studienbereich: Kundenservice

Erarbeitung von IT-Anforderungen zur Umsetzung in Pflichtenhefte
Ein hoher Anteil an IT-Projekten scheitert faktisch noch immer, weil Anforderungen nicht oder nur unklar formuliert sind und Entscheidungsprozesse zugunsten bestimmter Vorlieben stark verkürzt werden. Mit steigendem Veränderungsdruck (Unbundling, GPKE, Wettbewerb, Kosten) wird die exakte Erhebung der eigenen Anforderungen und ihrer Umsetzung in IT-Strukturen zum kritischen Erfolgsfaktor.
trend:research unterstützt Unternehmen bei der Erarbeitung von Pflichten- und Lastenheften durch umfassende Erhebung von eindeutig formulierten Anforderungen der zukünftigen Anwendergruppen und ihrer strukturierten Auswertung und Aufbereitung unter Berücksichtigung sämtlicher relevanter Anforderungsebenen. Über die Identifikation von K.O.-Kriterien, der Erarbeitung einer Segmentierung und Gewichtung der Anforderungen und schließlich ihrer Übertragung in das Pflichtenheft leisten wir einen wichtigen Beitrag zum Erfolg ihres IT-Projektes – von Anfang an.