Informationsverarbeitung
Kurze Technologiezyklen und die rasante Weiterentwicklung des E-Business prägen sowohl die Energiewirtschaft als auch angrenzende Märkte (z.B. Banken, Immobilienwirtschaft, Wasserwirtschaft). Angesichts neuer Umstrukturierungen der wirtschaftlichen und politischen Rahmenbedingungen müssen sich immer mehr Unternehmen fragen, wie Prozesse neu geordnet werden können und wie sich die eigene Effizienz in einem sich verschärfenden Wettbewerbsumfeld erhalten und verbessern lässt. Die Markterfahrung und der Innovationsgeist der Unternehmen gelten dabei neben der immer wichtiger werdenden Kundenorientierung als zentrale Erfolgsfaktoren. Dabei besitzt die IT-Sicherheit einen hohen Stellenwert. Die Anforderungen sind entsprechend vielfältig, die Umsetzung gleichermaßen umfangreich und zuweilen sehr kostenintensiv. Doch ist keineswegs ein hundertprozentiger Schutz gewährleistet.
In Bezug auf effizientes Wirtschaften steht seit mehreren Jahren das Konzept "Outsourcing" im Mittelpunkt der Betrachtung, wobei die Bedeutung gerade im Bereich der Informationsverarbeitung besonders hoch ist. Für viele Unternehmen stellt sich die Frage, ob es effektiver ist, die Leistung selbst zu erbringen oder diese an ein Dienstleistungsunternehmen auszulagern. Auch ein partielles oder selektives Outsourcing von Teilprozessen kann eine denkbare Lösung darstellen. Eine weitere Variante zur Effizienzsteigerung innerhalb der Unternehmen bietet die Bildung von Shared Service-Centern, die in die Umstrukturierung des kompletten Unternehmens miteingebunden werden können.
