Fonctions support
Les fournisseurs d´énergie et de gaz, mais aussi les marchés adjacents, doivent opérer des restructurations pour pouvoir faire face aux exigences économiques et politiques. Comment les processus peuvent-t-ils être réorganisés ? Comment l´efficacité d´une entreprise peut-t-elle être préservée et améliorée dans un environnement de plus en plus concurrentiel?
L´expérience du marché de l´entreprise, la volonté d´innover ainsi qu´une orientation de plus en plus forte vers le client sont les facteurs clé du succès. Pendant des années, la sous-traitance a été le centre de toutes les attentions, dans l´espoir d´atteindre une plus grande efficacité économique, en particulier dans le secteur de l´IT. Les compétences en IT deviennent également progressivement un facteur stratégique de compétitivité dans le secteur de l´énergie. Les fournisseurs d´énergie se demandent s´il est plus efficace de fournir ce service en interne ou de sous-traiter la tâche à un seul ou à plusieurs fournisseurs de services. Une sous-traitance partielle des procédés ou sous-services peut également être une solution pour les fournisseurs d´énergie.
Une autre option, afin d´atteindre l´efficacité au sein de l´entreprise, est l´établissement de centres de services partagés qui peuvent être impliqués dans les processus de restructuration de l´ensemble de l´entreprise. D´autres branches fournissent à ce sujet des exemples probants. Au-delà de revenus supplémentaires, la sous-traitance peut conduire à des coûts plus transparents et moins élevés, et à une plus grande efficacité. Mais tous les procédés ne sont pas adaptés à un tel service décentralisé ou à une sous-traitance totale. Parmi ceux qui sont adaptés, on peut par exemple citer les fonctions de service, les fonctions de planification et les fonctions de contrôle.
