IT-Outsourcing in der Energiewirtschaft (3. Auflage)

Die Informationstechnologien (IT) sind einem stetigen Wandel unterworfen. Neben einer schnellen Entwicklung der Technologien und Systeme gewinnen Sicherheitsaspekte (für EVU und Kunden) immer mehr an Bedeutung.

Im Rahmen der Energiewirtschaft hat die IT insbesondere aufgrund der Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen (bspw. §§ 21b, 40 EnWG, MessZV) und der damit verbundenen Umstrukturierung innerhalb der EVU (Zwei/Drei-Mandanten bzw. Systeme-Modell) bzw. der Prozessanpassungen hohe Priorität.

Neben der verpflichtenden Einführung von Smart Metering seit Januar 2010 in Neubauten und Totalsanierungen müssen die EVU weiterhin zusätzliche Anpassungen vornehmen, wie bspw. die Umsetzung des Unbundling, die neuen Formate im Rahmen von GKPE und GeLi Gas ab April 2010 und weiteres.

Infolge der ausgelasteten Personalressourcen und der Kosten für die IT (bspw. Lizenzen, Implementierung) können die vorgegebenen Fristen zur Umsetzung gesetzlicher Rahmenbedingungen selten durch die EVU in Eigenregie eingehalten werden. Die Folge ist, dass Prozesse der IT oder zumindest Teilprozesse an externe Dienstleister vergeben werden. Wie bspw. anhand der nebenstehenden Abbildung zu sehen ist, wird aktuell bei 72 Prozent die Systemwartung der Abrechnungs-IT mithilfe von Outsourcing bearbeitet. Hierdurch können die EVU flexibler reagieren, bspw. auf Standardisierungen, Automatisierungen und Modernisierungen. Darüber hinaus kann die Prozessanpassung schneller umgesetzt werden, da sich der Dienstleister auf diese Aufgabe (Umsetzung, Implementierung, usw.) konzentrieren kann und die EVU auf ihre Kerngeschäfte.

Allerdings besteht auch die Gefahr einer zu großen Abhängigkeit vom Dienstleister und damit verbunden Know-how-Verlust. Weiterhin kann sich mangelhafte Qualität der Dienstleistungen Externer negativ auf das Image des EVU auswirken.

Der Bedarf an Beratungsleistungen im IT-Bereich wird im Zuge der steigenden Zusammenarbeit mit IT-Herstellern und IT-Dienstleistern zunehmen.

Im Rahmen der trend:research Studie „IT-Outsourcing in der Energiewirtschaft“ werden neben Rahmenbedingungen und Anforderungen Produkte und Dienstleistungen im IT-Outsouring aufgezeigt. Darüber hinaus erfolgt eine Betrachtung des Marktes und der Marktentwicklung. Neben Informationen zu den genannten Themen beantwortet die Studie u.a. folgende Fragestellungen:

• Welche Rahmenbedingungen haben Einfluss auf den Markt für IT-Outsourcing?
• Welche Anforderungen werden an externe Dienstleister durch die EVU gestellt?
• Welche (Teil-)Prozesse sind für Outsourcing geeignet?
• Wie hoch ist das Marktvolumen und wie wird es sich entwickeln?
• Welches sind erfolgversprechende Strategien für EVU und Dienstleister/Berater?

Im Rahmen der Studie werden Antworten auf wichtige Fragen, die im Zusammenhang mit dem IT-Outsourcing in der Energiewirtschaft stehen, gegeben.

Ausgehend von der Betrachtung wichtiger Rahmenbedingungen sowie der Organisationsstruktur und Anforderungen im Rahmen des IT-Outsourcings werden Produkte und Dienstleistungen näher betrachtet.

Weiterhin erfolgt eine Analyse der Marktpotenziale mit einer Prognose der zu erwartenden Entwicklungen bis 2020.

Nach einem Überblick über den Wettbewerb im Markt und einer Darstellung möglicher Strategien für die Marktakteure werden Trends, Chancen und Risiken innerhalb des IT-Outsourcing abgebildet.

Abschließend wird ein Ausblick auf die zukünftig zu erwartenden Entwicklungen gegeben.

trend:research setzt verschiedene Field und Desk Research Methoden ein. Neben umfangreichen Intra- und Internet-Datenbank-Analysen (inkl. Zeitschriften, Publikationen, Konferenzen, Geschäftsberichte usw.) fließen in die Potenzialstudie ca. 80 strukturierte Interviews mit folgenden Zielgruppen ein:

• Energieversorgungsunternehmen
• (IT-)Dienstleister
• (IT-)Berater
• Hersteller/Entwickler

Die dargestellten Analysen und Ergebnisse werden mithilfe der o. g. Interviews und Expertengespräche erarbeitet. Die Auswertung der Erfahrungen und Erwartungen führt zu abgesicherten Aussagen über Synergiepotenziale, Marktpotenziale und Entwicklungstrends.

Die Potenzialstudie richtet sich an EVU sowie Dienstleister, Berater und Hersteller, insbesondere im IT-Bereich, aber auch an alle an der Thematik interessierten Unternehmen. Sie hilft diesen, die weitere Entwicklung im Markt einzuschätzen und die eigene Strategie/Marktpositionierung vor diesem Hintergrund auszurichten.

Der Nutzen ergibt sich für Vorstände, Geschäftsführung, Strategie-, Unternehmens- und Konzernplanung.