Marketing und Vertrieb

Die Öffnung der Energiemärkte in Deutschland zwingt die Versorger auch in den Bereichen Marketing und Vertrieb zum Umdenken, zwar nicht immer kurzfristig, aber in jedem Fall mittel- und langfristig. Denn in einem liberalisierten Marktumfeld werden auch Strom und Gas zu Produkten, die es entsprechend an den Kunden zu bringen gilt. Da sich aber auch interne Prozesse nicht von heute auf morgen verändern und Umstrukturierungen wohl überlegt sein müssen, ist jetzt der Zeitpunkt zur Neuorientierung gekommen.

Mit dem 1. Januar 2008 gilt beispielsweise die Anreizregulierung auf dem Stromsektor und somit auch ein veränderter Wettbewerb unter den Marktakteuren. Zusätzlich stellt sich durch sinkende Netznutzungsentgelte aktuell die Frage nach der zukünftigen Ausrichtung der Energieversorger. Dazu müssen verschiedene operationelle und strategische Entscheidungen getroffen werden.

Nach dem Strommarkt befindet sich aktuell auch der Gasmarkt in der Phase der Öffnung. Doch noch herrscht die sprichwörtliche Ruhe vor dem Sturm. Doch wie wird sich der Wettbewerb um den Endkunden mittel- und langfristig entwickeln? Wie werden die Endkunden auf ihre neuen Möglichkeiten reagieren? Werden sie sich schneller um neue Versorgungsverträge bemühen, da die Hemmschwelle der Verbraucher durch die Öffnung des Strommarktes schon gesenkt ist? Oder werden die Wechselraten nach einem anfänglichen Aufschwung stagnieren? Wie positionieren sich die Versorger und welche Möglichkeiten gehen sie an, um Kunden zu gewinnen oder wenigstens keine Kunden zu verlieren? Welche Maßnahmen ergreifen sie zur Neu- und Rückgewinnung der Verbraucher?

Können auch Kommunen zukünftig stärker als Kunden der Energieversorger auftreten und technische Dienstleistungen oder Energiedienstleistungen in Anspruch nehmen und damit eine zusätzlichen Markt für die Versorger schaffen? Auch hier gilt es für Versorger, rechtzeitig in den Wettbewerb einzutreten und sich Versorgungsgebiete über attraktive und passende Angebote zu sichern.

Ein Großteil der Konzessionsverträge für Strom und Gas werden zwischen 2008 und 2011 neu ausgeschrieben. Das erfordert auch eine Positionierung der Versorger gegenüber den entsprechenden Kommunen und den anderen Wettbewerbern. Allerdings halten sich viele Versorger bisher eher bedeckt, zahlreiche Kommunen "klagen" sogar über zu wenig Wettbewerb. Dabei ist eine frühzeitige Positionierung, auch zur Sicherung langfristiger Versorgungsgebiete, von entscheidender Bedeutung.

Auflistung aller angebotenen Multi-Client-Studien aus dem Bereich Marketing und Vertrieb:

09/2016 Potenziale der Elektromobilität für die Energiewirtschaft (2. Auflage): Marktentwicklung bis 2025, Chancen und Geschäftsmodelle für Energieversorger
12/2015 Mieterstrom - Kundenakquise und -bindung im Wohnungsmarkt: Geschäftsmodelle, Kooperationsmöglichkeiten und Marktpotenziale bis 2020
06/2015 Kundenbindung bei Energieversorgern (5. Auflage): Kundenbindung im intensiven Wettbewerb: Handlungsoptionen und Strategien
12/2014 Straßenbeleuchtung in Deutschland, Österreich und der Schweiz bis 2030: Status quo, Potenziale zur Energieeffizienz und Wettbewerb
05/2014 Energiedienstleistungen bis 2023 (5. Auflage): Produkte, Marktpotenziale und die Erschließung neuer Geschäftsfelder
09/2013 Energieeffizienz im Wärmemarkt: Potenziale von energieeffizienten Produkten und Dienstleistungen in Wohn- und Nichtwohngebäuden bis 2020
05/2013 ISO 50001: Markt, Trends und Potenziale: Energiemanagementsysteme für die Industrie bis 2020
02/2013 Der Markt für Energiemanagementsysteme bis 2020: Produkte, Dienstleistungen und Handlungsfelder für Energiedienstleister und -versorger
01/2013 Ökostrom: Neue Geschäftsmodelle und Vertriebswege (5. Auflage): Potenziale, Entwicklungen und Strategien
12/2011 Wunderwaffe Energieeffizienz: Der Markt für energieeffiziente Produkte und Dienstleistungen bis 2020
09/2011 Kundenbindung, Kundenneugewinnung, Kundenrückgewinnung (4. Auflage): – Wettbewerb um den Energiekunden –
09/2011 Energiedienstleistungen bis 2020 (4. Auflage): Erschließung und Ausbau lukrativer Geschäftsfelder
11/2010 Der Markt für Ökostrom und Ökogas bis 2015 (4. Auflage): Beschaffung, Marketing und Vertrieb von Ökoprodukten bei Haushalts- und Gewerbekunden
08/2010 CRM bei Energieversorgern (3. Auflage): Erfolg durch optimierte Kundenbeziehungen: Potenziale für Softwareanbieter, IT-Dienstleister & EVU
06/2010 No Frills: Billigtarife in der Energiewirtschaft (2. Auflage): Oder: Wie die EVU kostenoptimierte Produkte mit reduziertem Kundenservice anbieten können.
02/2010 Wärmemarkt Deutschland (2. Auflage): Status quo und Anforderungen der Kunden, Vertrieb und Produkte, Marktentwicklung bis 2020
09/2009 Rekommunalisierung der Versorgung?: Potenziale, Herausforderungen, Strategien
10/2008 Der Markt für Ökostrom 2008-2012 (3. Auflage): Produkt, Pricing, Distribution und Kommunikation – Erfolgsfaktoren im Marketing und Vertrieb
10/2008 Wettbewerb um Konzessionen (2. Auflage): Strom, Gas und weitere Netze: Status quo und Entwicklung bei Verlängerungen, Neuvergaben und Neugründungen
10/2007 Der Markt für Ökostrom 2007 bis 2010 (2. Auflage): Produktgestaltung, Pricing, Distribution und Kommunikation
05/2007 No Frills: Energy: Oder: Was der Energiemarkt für den 2. Liberalisierungsakt von Aldi, RyanAir, Klarmobil & Co. lernen kann
05/2007 Neue Vertriebskanäle in der Energiewirtschaft (2. Auflage): Neue Herausforderungen und Lösungen
01/2007 Energiedienstleistungen 2015 (3. Auflage): Produkte, Marktpotenziale, Wettbewerb
11/2006 Quo vadis Energiepreise: Pricingstrategien im regulierten Markt
10/2006 Konzessionsverträge 2008/2011: Konstanz oder Umbruch?
09/2006 Corporate Publishing: Kunden- und Mitarbeiterzeitschriften in Querverbundunternehmen
12/2005 Gasvertrieb 2007: Potenziale, Vertriebswege und Produktenwicklungen
10/2005 Multi Utility 2005 (2. Auflage): Neue Produkte, Produktbündel und Synergien
06/2005 Kundenbindung, Kundenneugewinnung, Kundenrückgewinnung (3. Auflage): Wettbewerb um den Energiekunden 2005
05/2005 Kommunen als Kunden der Energieversorger
10/2004 Ökostrom: Beschaffung und Vertrieb: Potenziale für Erzeuger und Verkäufer
01/2004 Kooperationen, Netzwerke, strategische Partnerschaften - Gesamtstudie
12/2003 Der Markt für technische Dienstleistungen : Produkte, Branchenanalysen, Anforderungen, Marktvolumen
10/2003 Der Markt für Energiedienstleistungen (2. Auflage): Produkte, Branchenanalysen, Anforderungen und Marktvolumen
11/2002 CRM bei EVU 2003 (2. Auflage)
11/2002 Kundenbindung und Kundenrückgewinnung in der Energiewirtschaft (2. Auflage)
09/2002 Multi Utility 2002: Erfolgsstrategien, Chancen, Risiken
10/2000 E-Commerce für Energieversorger (2. Auflage)
01/2000 Wettbewerb bei Privatkunden im Strommarkt: Erfahrungen aus Großbritannien
11/1999 Kundenbindung
08/1999 Energiedienstleistungen: Chancen und Risiken im liberalisierten Markt
geplant Vertriebskanäle in der Energiewirtschaft (3. Auflage): Anforderungen, Fremdvergabe und Wachstumspotenziale im Strom- und Gasvertrieb
geplant Produkte und Dienstleistungen im Smart Metering : Auswirkung des „Rolloutszenario Plus“ der Kosten-Nutzen-Analyse auf Produkte, Dienstleistungen, Kosten und Wettbewerb im Smart Metering
geplant Wärmemarkt Deutschland (3. Auflage): Potenziale, Wettbewerb, Chancen und Risiken, Marktentwicklung bis 2020
geplant Key Account Management in der Energiewirtschaft: Marktentwicklung, Prozesse und Strategien für die Großkundenbetreuung bei Strom, Gas und Energiedienstleistungen
geplant Gashandel und Gasvertrieb in Deutschland bis 2020 (2. Auflage): Produkte, Preise, Perspektiven
geplant Herausforderung Rekommunalisierung: Kooperation, Beteiligung oder Neugründung?
geplant Multi Utility & Smart Metering: Kundenbindung der Zukunft (3. Auflage)
geplant Energieeffizienz – intelligenter Umgang mit Energie: Potenziale, Wettbewerb und Marktentwicklung
geplant Electric mobility in Europe by 2020: Market volumes, competition and critical success factors
geplant Was kostet die Elektromobilität?: Entwicklung der Kosten, Kostensenkungspotenziale, Herausforderungen für die Marktteilnehmer
geplant Pricing im Gasmarkt: Preiselastizität, Preisbereitschaft und Preisklassen im Zuge des Wettbewerbs auf dem deutschen Gasmarkt
geplant Pricing im Strommarkt (2. Auflage): Preiselastizität, Preisbereitschaft und Preisklassen im Zuge des Wettbewerbs auf dem deutschen Strommarkt
geplant Online-Monitoring in der Ver- und Entsorgungswirtschaft: Anwendung und Nachfrage, Ranking der Produkte und Dienstleistungen, Marktentwicklung
geplant 2. Liberalisierungswelle: Was tun?: Kundensegmentierung und Wertanalyse im sich verschärfenden Wettbewerb
geplant Branchenkonzepte in der Energiewirtschaft
geplant Multi Utility-Produkte: Bündelprodukte, Produktpakete und Multi Utility-Dienstleistungen

 

Auflistung aller angebotenen Multi-Client-Studien, die verwandt sind mit dem Bereich Marketing und Vertrieb:

01/2017 Sektorkopplung: Geschäftsmodelle, Potenziale, Chancen und Risiken — Regenerative Energien
05/2015 Wunderwaffe Energieeffizienz?: Neue Geschäftsmodelle, Potenziale sowie Chancen und Risiken für Energieversorger (2. Auflage) — Einzelne Märkte
09/2006 Contracting bei Privatkunden: Markvolumen und Marktpotenziale bis 2015 — Contracting/dezentrale Energie
03/2006 Customer-Self-Service in der Energiewirtschaft — Kundenservice
02/2006 IT-Berater bei EVU: Der Markt für IT-Beratungsleistungen in der Energiewirtschaft — IT und elektronische Geschäfte
12/2005 IT-Berater 2005: Der Markt für IT- Beratungsleistungen in der Energiewirtschaft — IT und elektronische Geschäfte
11/2005 Kundenservice in der Energiewirtschaft (2. Auflage): Telefonzentrale, Call Center und Customer Service Center — Kundenservice
05/2005 Verbrauchsabrechnung (3. Auflage): Strom, Gas, Wasser, Wärme, Heizkosten — Abrechnung
08/2004 Markenbildung im Contracting : Markenstrategien, -konzepte und -mittel für Contractoren — Contracting/dezentrale Energie
07/2004 Forderungsmanagement in der Verbrauchsabrechnung: Kennzahlen, Märkte, Potenziale, Handlungsoptionen — Kundenservice
07/2004 Shared Services in der Energiewirtschaft (2. Auflage): Unbundling: Chance oder Risiko? — IT und elektronische Geschäfte — Kundenservice — Abrechnung — Mess- und Zählerwesen
09/2003 Der Markt für Call Center-Leistungen in der Energiewirtschaft — Kundenservice
07/2003 Der Markt für Abrechnungsdienstleistungen in der Energiewirtschaft (2., erweiterte und aktualisierte Auflage) — Abrechnung
01/2003 Shared Services in der Energiewirtschaft — Kundenservice
04/2002 Outsourcing: Zählerwesen, Abrechnung, Kundenservice — Kundenservice — Abrechnung — Mess- und Zählerwesen
09/2000 CRM in der Energiewirtschaft: Systeme, Anwendungen, Einsatzbereiche — Kundenservice
07/2000 Powerline Communication — Technologien
03/2000 Internet Billing in der Energiewirtschaft — Abrechnung
06/1999 Wettbewerb bei Privatkunden im Strommarkt: Neue Zählertechnologien und Lastprofile — Technologien
Geplant Objektnetze 2005-2015: Der Markt für Areal-, Werks- und Industrienetze — Netze
Geplant Contracting bei EVU - Marktaufbau und Vertriebsoptimierung — Contracting/dezentrale Energie
Geplant Beschwerdemanagement in der Energiewirtschaft: Kennzahlen, Controlling, Wirtschaftlichkeit — Kundenservice
Geplant Smart Home — Einzelne Märkte
Geplant Customer Service Center/ CSS in der Energiewirtschaft: Wirtschaftlichkeit, Kennzahlen, Optimierungspotenziale — Kundenservice
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